FAQs

Über Uns

Hinter Mooinzen stecken die jungen Gründer Philip und Artem. Sie haben Mooinzen 2020 gegründet.

Unterstützt werden sie aktuell von einigen motivierten Mitarbeitern. Wir sind ein junges Kollektiv, aufgewachsen an der Küste. Auch nach unserem Umzug nach Süddeutschland, tragen wir noch das norddeutsche Lebensgefühl im Herzen, frei nach dem Motto: Das schönste am Süden, ist der Heimweg nach Norden.

Produkte

Die meisten unserer T-Shirts & Hoodies werden von STANLEY STELLA nachhaltig unter fairen Bedingungen produziert. 

Anschließend werden von unserem Partner in Köln im Siebdruckverfahren bedruckt und anschließend an euch versendet.

Die Textilien werden mit umweltfreundlich zertifizierter "Ökotex 100" Farbe bedruckt.

Waschhinweise:

- Erst 5 Tage nach Erhalt erstmalig waschen

- Immer auf Links waschen (Druck innen)

- Maximal bei 30 Grad waschen

Die Waschhinweise findest du auch bei jeder Bestellung auf einem beigelegten Infoblatt.

Unsere Hoodies fallen eher etwas kleiner aus, hier im Zweifel besser eine Größe größer bestellen. 

Die Herren Premium Organic Shirts fallen normal aus.

Die Damen Premium Organic Shirts fallen eher etwas kleiner aus und sind tailliert.

Detaillierte Größentabellen findest du hier: 

GRÖßENTABELLEN

Lieferung

LieferzeitenDie Produktions- und Versandzeit beträgt 3-7 Werktage nach Eingang der Bestellung.In der Regel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen.Versandkosten

Deutschland:    4,95 €

Österreich:        5,95 €

Ab einem Warenwert von über 80 € ist der Versand kostenlos.

Die Produktions- und Versandzeit beträgt 3-7 Werktage nach Eingang der Bestellung.In der Regel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen.

Aktuell versenden wir nach Deutschland & Österreich.

Sobald deine Bestellung versendet wurde erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Über diese E-Mail gelangst du auf eine Versandübersicht, klicke einfach auf die Sendungsnummer von DHL um den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen.

Retoure / Umtausch

Grundsätzlich sind die meisten unserer Produkte einzeln auf Bestellung für dich angefertigte Produkte, weshalb Retouren unserem jungen Unternehmen sehr schaden.

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden jedoch sehr am Herzen liegt, kannst du deine Bestellung natürlich innerhalb 14 Tage nach Erhalt zurückschicken.

Bitte habe Verständnis, dass wir die Kosten für eine Retoure nicht übernehmen können.

Klicke hier, um eine Retoure anzumelden.

Sobald wir deine Retoure erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 7-10 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.

Bei einer Retoure erfolgt die Erstattung automatisch auf die bei deiner Bestellung genutzte Bezahlmethode.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 7-10 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.

Reklamation

Wenn es zu einer Fehllieferung bei deiner Bestellung kam, entschuldigen wir uns hierfür.

Bitte sende uns HIER eine Anfrage

Bitte beachte beim Waschen deines Produkts die beiliegende Waschanleitung.

Falls sich der Druck bei deinem Artikel trotz Beachtung der Waschanleitung löst, entschuldigen wir uns hierfür.

Bitte kontaktiere uns HIER

Kundenkonto

Klicke auf "Einloggen" im rechten oberen Fenster oder mobil ganz unten im Menü. 

Anschließend klickst du bei "Neuer Kunde?" auf "Registrieren".

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