Möchten Sie unsere Produkte an Jemanden verschenken, wissen aber nicht welches Produkt dem Beschenkten gefallen könnte? Kein Problem! Verschenken Sie einfach einen Gutschein, der in unserem Shop einlösbar ist und lassen die beschenkte Person selbst entscheiden. Unsere Gutscheine sind in verschiedenen Werten verfügbar. Falls Sie einen anderen Wert verschenken möchten, als auf dieser Seite zu finden, kontaktieren Sie uns einfach und nennen Sie uns Ihren Wunschwert. Wir kümmern uns darum!
Nach dem Kauf erhalten Sie einen Gutschein Code per E-Mail zugesendet, den sie anschließend verschenken können. Der Gutschein Code kann in unserem Shop im Checkout eingelöst werden. Geschenkgutscheine enthalten keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Versandkosten.
Fall Sie Fragen zu unseren Geschenkgutscheinen haben, zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Die meisten Produkte werden erst nach deiner Bestellung produziert und mit DHL versendet (Textilien). Bei allen Produkten erfolgt der Versand aus Deutschland. Bitte beachte jedoch, dass es manchmal zu Verzögerungen im Lieferprozess oder beim Versanddienstleister kommen kann. Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, kontaktiere bitte unseren Support. Unsere Mitarbeiter kümmern sich gerne um deine Anliegen.
Lieferzeiten
Die Produktions- und Versandzeit beträgt 3-7 Werktage nach Eingang der Bestellung.
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Moin,
sollte mal ein Produkt nicht passen oder gefallen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umtauschen oder zurücksenden.
In Einzelfällen kann die Frist auch verlängert werden, solange die Produkte im Neu Zustand sind und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Melde dich einfach bei unserem Kundensupport, wir finden für jedes Problem eine Lösung.
Bitte kündige eine Rücksendung vorher bei unserem Kundenservice an. Nutze dazu bitte unser Umtausch- bzw. Retourenformular.
Dieses findest du unter Hilfe - Hilfe&Kontakt.
Anschließend folge bitte den Schritten im Formular.
Wir bitten davon abzusehen, Ware ohne Ankündigung zurückzusenden, da dies zu Verzögerungen führen kann und der Rücksendeprozess sich so in die Länge ziehen kann.
Wir möchten außerdem freundlich darauf hinweisen, dass die Kosten für den Rückversand der Ware vom Kunden zu tragen sind. Bei einem Umtausch tragen wir jedoch die erneuten Versandkosten. Wir bitten um Verständnis.
Vielen Dank
Dein Mooinzen Team
